リクルートのメルマガが話題だけど、リクルートポイントもかなりひどいと思う

永江一石さんのブログエントリーが話題になっています。

リクルートOBだけど、リクルートのメルマガは楽天よりひどくなったと思う

リクルートOBがここまで書くというのは、相当にひどい状況なんだと思います。この記事にあった「MARQREL」のメルマガについては私も苦労させられました…。

メルマガについては永江さんの記事を見たリクルートの中の人が改善してくれればいいんですが、ついでにもう1つお願いがあります。

リクルートポイントの表記、何とかなりませんかね?

ホットペッパーやポンパレを使うときにポイント残高の確認をするのですが、この表示がとても紛らわしい。紛らわしいどころか、問題だと思ってます。

もう少し具体的には説明してみます。私が問題だと思うのは、このポイント表示部分。普通に見ればこう思うはず。

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「おっ、1388ポイントもある。ラッキー!何かで使ってしまおう。」

で、下に下がると・・・

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1388ポイントなんてどこにも見当たらないんですが・・・

よく見てみると、本来は合算して使えないサービス限定のポイントを合算表示して、あたかもポイントが貯まっているかのように見せているんですよ。

これってかなり問題だと思うんですが、どうなんでしょうかね。ポイント消費を促すのはいいと思うんですが、越えてはいけないラインはあるわけで。

上場してより利益追求が求められるのは致し方無いですが、こういうところはきちんとして欲しいですね。

リクルートのサービス全般に言えるのですが、数字やマーケティング主導じゃなくて、まず利用者の立場でサービスを生んでいって欲しいですね。


リクルート 挑戦する遺伝子